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全球领先品质：重汽打造中国第一高端重卡

12月29日，历时近半年、行程跨越大半个中国、历经12个城市的“中国重汽SITRAK·汕德卡2014体验式互动路演”系列活动在济南精彩收官。“以“质·动世界　愉·越同行”为主题，中国重汽倾力打造的SITRAK(汕德卡)强势掀起了一场中国高端重卡的‘价值’体验风暴，开启了中国重卡‘全体验’营销时代，以全球领先品质引领中国高端重卡行业升级，助力中国重卡市场加速发展。”提起SITRAK(汕德卡)，中国重汽集团副总经理、党委副书记于有德满是骄傲。

以营销创新突破目前行业困局

最新数据显示，2014年11月，国内重卡市场共约销售各类车辆5.4万辆，同比下降19%。考虑到今年9、10月份本来就已经是“铜九铁十”的情况，11月的重卡市场完全可以用“惨淡”来形容。

具体来看，11月份，东风和一汽分别销售重卡11500和9200辆，同比下降18%和26%;福田和陕汽，销车7300辆和6700辆，同比下滑28%和24%。第三阵营中，江淮销车2000辆，同比下降20%;上汽依维柯红岩销售重卡1300辆，比去年同期下降34%;华菱星马销车1205辆，同比下降25%;北奔11月份约销车800辆，同比下滑35%。

在行业持续低迷的背景下，如何让消费者选择自己的产品成为了企业亟需破解的难题。

“在购车前充分进行产品‘品质验证’、‘性能体验’是市场营销中最重要和适合的方式，是赢取用户信任的最直接、最有效的途径。为了让消费者充分感受产品的品质和服务，中国重汽主动突破传统营销模式，全面启动‘SITRAK·汕德卡2014体验式互动路演’系列活动，于7月21日在哈尔滨市龙运物流园区成功起航。此次体验式路演活动，是中国重汽为全国客户量身打造的。参与用户不但可以在专业教练的指导下掌握正确的驾驶技巧，更可以亲自驾驶中国重汽SITRAK(汕德卡)产品，直接体验这款高端重卡带来的卓越性能感受。”中国重汽(香港)有限公司商用车公司销售部执行总经理刘正涛介绍说。

“大服务”全新理念实现客户利益最大化

整个商用车行业拼的就是服务。中国重汽人打造的“大服务”全新理念在最大程度上全面解决了客户的后顾之忧。针对SITRAK(汕德卡)产品，中国重汽隆重推出“大服务”理念，涵盖了服务客户的售前、售中和售后的全部环节，帮助客户实现利益最大化。

“在客户购买之前，我们的销售人员会与客户详细沟通对方的运营模式，帮助客户选择适用车型;在销售过程中，我们与客户交心，以事实说话，不放大宣传，还会给予一些有困难的客户金融支持;客户购买后，SITRAK(汕德卡)主动出击，走访全国客户，主动服务，帮助客户寻找问题，并制定详细科学的解决方案，真正实现了贯穿全程的‘大服务’，做到了让客户省心、放心。也正因为如此，很多选择了SITRAK(汕德卡)的客户都会追加订单，这也是我们SITRAK(汕德卡)的骄傲。”中国重汽(香港)有限公司商用车公司董事长严文俊在接受采访时表示，“SITRAK(汕德卡)产品在设计研发同样体现了‘大服务’理念，一方面考虑到用户的需求和利益，借鉴德国曼公司的产品制造技术，以“经济性、可靠性、安全性、舒适性、智能性”五大优势，为物流行业用户量身订制最具竞争力和经济性的运输解决方案，另一方面关注国家的政策和经济形势变化，把握趋势，超前一步，使得用户可以放心选购SITRAK(汕德卡)产品。”

金杯银杯，不如客户的口碑。“我们搞长途运输的，经常需要面对极端恶劣的天气变化，最怕的就是车坏路上了。现在有了重汽汕德卡的这个‘1324T’，以后再也不用害怕一些突发情况了!” 路宇通道路运输有限公司李总赞不绝口。“1324T”就是SITRAK(汕德卡)在2年不限里程的超长保修政策基础上提出的新服务模式：1——指客户购车之日起，专属服务工程师对客户进行一对一的服务;3——指专属服务工程师3次上门回访并在5000公里、10000公里和15000公里时为客户提供免费维修保养;24T——指24小时内无法修复故障时，免费为客户提供替代车辆。“通过服务模式的创新，中国重汽以全心全意为用户服务的理念彻底免除车辆高效运营的后顾之忧。”中国重汽(香港)有限公司商用车销售部总经理刘正涛说道。

欧洲品质标准促重卡行业升级

作为本次历时半年巡展的主角，SITRAK·汕德卡已经成为业界专家、用户的关注焦点，它以满足国内用户对进口重卡的替代性需求作为产品定位，创新融合了中国重汽与德国曼公司精湛的造车技艺和中、德两国领先的运营理念。合巨头之力打造的SITRAK?汕德卡不仅具备无故障作业的顶级德国品质，又在价格方面充分结合了中国用户的实际需求，打破了进口重卡的“高价魔咒”，全方位契合国内高端物流对持续高效运营的严格要求。

“我们对SITRAK系列产品非常有信心，从基因上讲，它源于德国曼的TG平台，秉承了纯正的德国品质基因，从产品设计、生产装配工艺、生产一致性管理、试验验证、一直到产品释放完全采用德国标准。在打造SITRAK汕德卡时，中国重汽一方面对于德国曼全球顶尖技术做到真正的消化和吸收，另一方面凭借自身对于国内高端重卡市场经营理念的深入了解，实现有针对性的改良和创新。未来，SITRAK重卡必将以比肩进口重卡的科技内涵和高度贴合国内重卡用户品质需求的特点，为国内高端物流带来高效、安全的运营。”中国重汽(香港)有限公司商用车公司董事长严文俊骄傲地说。

以欧洲标准打造，使SITRAK汕德卡在技术方面走在了行业前列。SITRAK汕德卡领先行业推出了重卡世界级品质标准“15083”:发动机、变速箱、车桥三大总成B10寿命高达150万公里，发动机换油间隔里程长达8万公里，单月运营强度高达3万公里。此外，发动机极宽的低油耗区、大扭矩区以及变速箱的高性能等，使车辆保持低油耗驾驶的宽容度达到世界最优级，完美诠释了持续高效的产品价值，除按要求进行定期保养外，车辆均可处于持续运营状态。

作为SITRAK·汕德卡的合作商，采埃孚股份公司、斯凯孚集团、美铝公司、倍耐力轮胎、威伯科汽车控制系统公司、美孚润滑油等国际知名企业均签署了质量承诺书。

业内人士称，市场需求的驱动，使得重卡升级换代、走向高端化的速度正在加快。在降低物流运输整体成本、提高应用可靠性方面，SITRAK(汕德卡)均具有实际价值和积极作用。谈及SITRAK(汕德卡)的未来，中国重汽集团副总经理、党委副书记于有德自信满满，“欧洲的今年，就是中国的明天。我们有理由相信，在用户价值引领下，具有国际品质的中国高端重卡SITRAK，必将在未来引领我国重卡行业加速变革，并助推我国物流业实现飞跃发展。2015年，不是‘天花板’，而是新起点，SITRAK(汕德卡)必将掀起进口卡车替代新高潮。”

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